2025年暑運(yùn)期間(7月1日至8月31日)上海浦東、虹橋兩場(chǎng)預(yù)計(jì)航班量達(dá)15萬(wàn)架次(其中,浦東機(jī)場(chǎng)10萬(wàn)架次、虹橋機(jī)場(chǎng)5萬(wàn)架次);預(yù)計(jì)保障進(jìn)出港旅客2455萬(wàn)人次(其中,浦東機(jī)場(chǎng)1587萬(wàn)人次、虹橋機(jī)場(chǎng)868萬(wàn)人次),日均客流量39.6萬(wàn)人次。
國(guó)內(nèi)航線方面將新開(kāi)和加密上海至新疆喀什、伊寧、和田、庫(kù)車,內(nèi)蒙古滿洲里等地航線。國(guó)際航線方面將新開(kāi)至哈薩克斯坦阿拉木圖、日本熊本、蒙古國(guó)烏蘭巴托航線,加密上海至英國(guó)倫敦、越南河內(nèi)、馬來(lái)西亞吉隆坡等地航線。預(yù)計(jì)北京、廣州、成都、三亞、烏魯木齊等地將成為國(guó)內(nèi)熱門出行地。日本、韓國(guó)、越南、馬來(lái)西亞、新加坡等地將成為國(guó)際熱門出行地。
旅客在上海虹橋機(jī)場(chǎng)候機(jī)大廳等待登機(jī)。中新網(wǎng)記者 殷立勤 攝
針對(duì)暑運(yùn)期間家庭旅客、首乘旅客、外籍旅客、老年旅客、無(wú)人陪伴兒童增多的特點(diǎn),上海機(jī)場(chǎng)持續(xù)優(yōu)化完善出行服務(wù)舉措,為旅客提供全流程真情服務(wù)保障,展現(xiàn)上海機(jī)場(chǎng)至臻服務(wù)形象。浦東機(jī)場(chǎng)在T1國(guó)內(nèi)和T2國(guó)際增設(shè)自助行李托運(yùn)區(qū),升級(jí)T2的國(guó)際國(guó)內(nèi)航班互轉(zhuǎn)服務(wù)。虹橋機(jī)場(chǎng)攜手東航、南航、吉祥等航司升級(jí)跨航司中轉(zhuǎn)服務(wù),實(shí)現(xiàn)了不同航司之間行李直掛的無(wú)縫銜接。
為了方便深夜乘機(jī)旅客和中轉(zhuǎn)旅客,浦東機(jī)場(chǎng)在今年5月推出國(guó)內(nèi)出發(fā)安檢24小時(shí)服務(wù)的基礎(chǔ)上,攜手聯(lián)檢單位于7月1日正式推出國(guó)際、港澳臺(tái)24小時(shí)通關(guān)服務(wù),在T1國(guó)內(nèi)到達(dá)層、T2國(guó)內(nèi)混流層、T2衛(wèi)星廳國(guó)內(nèi)混流和國(guó)際出發(fā)層打造了旅客過(guò)夜休息區(qū),配備了舒適的沙發(fā)和躺椅供旅客休憩,同步完善充電服務(wù)、設(shè)置自動(dòng)售貨機(jī),部分便利店和餐飲店提供24小時(shí)全天候服務(wù),并在暑運(yùn)期間陸續(xù)推出機(jī)場(chǎng)休息艙和機(jī)場(chǎng)淋浴間,讓旅客在機(jī)場(chǎng)休憩更加舒適便捷。
旅客在浦東機(jī)場(chǎng)到達(dá)層外籍人員一站式綜合服務(wù)中心與工作人員交流。中新網(wǎng)記者 殷立勤 攝
暑運(yùn)運(yùn)輸高峰期,疊加臺(tái)風(fēng)、強(qiáng)降雨、高溫等極端天氣影響,上海機(jī)場(chǎng)提前優(yōu)化完善極端惡劣天氣下現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行保障預(yù)案,一方面充分發(fā)揮兩場(chǎng)運(yùn)管委統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用,視天氣情況做好航班動(dòng)態(tài)調(diào)整,視情增開(kāi)辦票柜臺(tái)和增開(kāi)安檢通道,加強(qiáng)航班調(diào)整信息發(fā)布;另一方面積極做好延誤航班和守底航班服務(wù)保障。浦東機(jī)場(chǎng)聯(lián)合11家航司提供“航延樂(lè)享”服務(wù),為延誤旅客發(fā)放航延餐券,可以在超100家機(jī)場(chǎng)餐飲店鋪使用,提供豐富多元的餐食選擇,做到“航班延誤服務(wù)不延誤”。(記者殷立勤)